Livraison
Bien entendu, votre commande sera expédiée rapidement et en toute sécurité. Si la commande est passée un jour ouvrable, CONTAINER LAIAMAR SL l’expédiera dans un délai maximum de 7 à 15 jours.
Frais de port
Les frais de port sont de 350 euros pour l’Espagne.
Délai de livraison
Les délais de livraison pour l’Espagne sont de 7 à 15 jours ouvrables.
Suivez votre colis en ligne
Nous voulons toujours vous tenir informé. De cette façon, vous pouvez suivre votre commande en ligne dès qu’elle quitte notre entrepôt.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS
Marchandises défectueuses. Que puis-je faire ?
A réception de la commande, le client doit vérifier la livraison.
1 – Si la marchandise est défectueuse, le client doit refuser les colis défectueux.
2 – En cas de doute : emballage défectueux, colis écrasé ou ouvert, le client doit émettre des réserves précises sur le bon de livraison et demander la signature du transporteur. Il est essentiel de noter la date et le motif de la réserve, par exemple « colis endommagé, tel produit endommagé », « colis ouvert, tel produit manquant », « boîte écrasée, tel produit endommagé ». Si vous avez des réserves, vous devez envoyer une lettre recommandée au transporteur dans les 72 heures. Passé ce délai, les réclamations ne seront plus acceptées.
Politique de retour – Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un ou plusieurs articles. Pour ce faire, vous pouvez nous adresser une demande de rétractation par courrier. Vous disposerez ensuite de 14 jours pour nous retourner le colis dans son emballage d’origine, et les frais de retour seront gratuits. Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées, y compris les frais de port (à condition que les produits soient en bon état).
Garanties
Tous nos produits sont garantis par le fabricant ou l’importateur. Elle se limite au remplacement de la pièce ou de l’article défectueux. L’échange ou le remplacement n’affecte pas la date de garantie d’origine. La garantie ne s’applique pas si les conditions de stockage, d’installation, d’utilisation et d’entretien normal ne sont pas respectées. Dans tous les cas, veuillez vous référer à la notice d’utilisation.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours acceptés par le commerçant concernent uniquement les articles défectueux. Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si l’article acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous, en fournissant des détails sur le produit et le défaut.
Nous vous conseillerons sur la manière de retourner le produit. Les frais de retour de l’article sont à la charge du client. Nous ne sommes pas
responsables de toute perte ou dommage pendant le transport. Vous devez également payer à l’avance les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant) pour tous les retours.
Si le retour est éligible à un remboursement, celui-ci n’inclura pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur le bon de livraison ou la facture. Lorsque nous recevrons votre produit retourné, nous l’examinerons et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous êtes éligible à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d’achat (en fonction de votre mode de paiement d’origine). Les frais d’expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluent pas les frais d’expédition.
Les frais d’expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluent pas les frais d’expédition. Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours ouvrables après réception de l’e-mail avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé (virement bancaire sur le compte utilisé pour payer le produit).
Coordonnées :
CONTAINER LAIAMAR SL.
C. Añover, 13, 2, 45240 Alameda de la Sagra, Tolède
Téléphone : +34 617 06 68 43 (vous pouvez également nous écrire via WhatsApp)
E-mail : contacto@containerlaiamar.com
Les clients peuvent retourner les articles non ouverts
- Retours sur les articles non ouverts :
Nous acceptons les retours sur les articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 15 jours suivant l’achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 15 jours se sont écoulés depuis l’achat, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d’échange. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
Pour suivre l’état de votre retour, veuillez nous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous. - Échanges
Nous remplacerons uniquement les produits défectueux ou endommagés. Si vous pensez qu’un produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant l’achat au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous, en fournissant des détails sur le produit et le défaut. Nous vous conseillerons sur la manière de retourner le produit. - Exceptions
Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont marqués sur notre site Web comme non remboursables, en solde ou faisant partie d’une vente finale. - Expédition
Les frais d’expédition liés au retour de l’article sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport. Vous devez également payer à l’avance les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant) pour tous les retours. Si le retour est éligible à un remboursement, celui-ci n’inclura pas les frais d’expédition et de manutention qui peuvent apparaître sur le bon de livraison ou la facture. remplacer l’article acheté, l’envoyer par courrier, accompagné d’une copie du reçu et de toute autre information sur l’achat, à l’adresse ci-dessous :
CONTAINER LAIAMAR SL.
C. Añover, 13, 2, 45240 Alameda de la Sagra, TolèdeWhatsapp: +34 617 06 68 43 (vous pouvez également nous contacter via WhatsApp)
Email : contacto@containerlaiamar.com - Processus
Lorsque nous recevons votre article, nous l’examinerons et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous êtes éligible à un remboursement ou à un échange.
Si vous êtes éligible à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat et appliquerons un crédit à votre mode de paiement d’origine. Les frais d’expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluent pas les frais d’expédition. Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours ouvrables après réception de l’e-mail avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Si vous êtes admissible à un échange, nous vous enverrons un nouvel article à votre adresse de livraison d’origine dans les 15 jours. - Coordonnées :
CONTENEUR LAIAMAR SL.
C. Añover, 13, 2, 45240 Alameda de la Sagra, Tolède
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Email : contacto@containerlaiamar.com